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Seitenhistorie
Koha-Servicekatalog des BSZ
Servicebereich | Service | Beschreibung | Leistungen | |
Basis | Optional | |||
Migration für neue Anwender | Für neue Anwender bieten wir die Migration von dem jeweiligen Altsystem auf Koha als Komplettpaket an. Darin sind folgende Leistungen enthalten:
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Datenaustausch und Schnittstellen | Verbundkatalog | Anschluss an den Verbundkatalog K10plus |
Fernleihe | Anschluss an die Fernleihe |
| Aktive Fernleihe: |
Vorbereitung | |||
Personendatenübernahme | Anschluss an LDAP, Identity Management der Einrichtung, HISinOne, Stammdaten von Personen | ||
Lieferantensysteme | Anschluss an Warenkorbsysteme von Lieferanten, Übermittlung von Titel- und Bestelldaten | Auf Anfrage | |
Authentifizierung und Autorisierung | Anschluss an die Authentifizierung- und Autorisierungsinfrastruktur des Deutschen Forschungsnetzes (DFN-AAI Shibboleth), |
CAS, |
LDAP | ||
Datenbereitstellung für Discoverysysteme u. a. | OAI-PMH – Lieferung von Titel- und Exemplardaten |
, Lieferung von MARCXML-Dateien | |||
Verfügbarkeitsabfrage Koha | DAIA-Schnittstelle zur Abfrage der aktuellen Verfügbarkeit von Medien in Koha für externe Dienste | ||
Verfügbarkeitsabfrage |
divibib | Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit von Onleihe-Medien im Koha-OPAC | |||
Coverdienste | Anzeige von Buchcovern von buchhandel.de im Koha-OPAC | |||
Peripheriegeräte | Drucker | Standarddrucker, Quittungsdrucker | ||
Selbstbedienungsgeräte | Beratung und Koordination bei Einführung und Betrieb von Selbstverbuchern, Rückgabeautomaten, smarten Regalen, Kassenautomaten, Bezahlsystemen | |||
Betrieb | Hosting (SaaS) | Virtuelle Server, Betriebssystem, Datenbank, Netzanbindung, Systemüberwachung, Betriebssystemupdates, Backups, Sicherheitschecks, zentrale Firewall | ||
Test von neuen Versionen | Regressionstests und Test neuer Funktionalitäten | |||
Customizing | Anpassungen im Rahmen der deutschen Anwendung von MARC21 und RDA sowie K10plus für die Anzeige und Recherche | |||
Updates | Deployment neuer Versionen auf Produktivsysteme, Aktualisierung der Anwendungskonfiguration | |||
Datenimport und Ansigelschnittstelle | Täglicher Import bibliographischer Daten und Normdaten aus K10plus |
. An- und Absigeln von Titelnachweisen in K10plus | ||||
Support | Ticketsystem | First- und Second-Level-Support:
Third-Level-Support:
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Telefonische Hotline | Telefonhotline für dringende Fälle, zum Beispiel bei Systemausfällen oder zeitkritischen Problemen | |||
Anpassung an organisatorische Änderungen | Kleinere organisatorische Änderungen, z.B. Änderung der Mahnintervalle und |
-gebühren, Leihfristen, Einführung von neuen Medientypen, Schließzeiten, neue Beschäftigte | ||||
Katalogdesign | Grafische Anpassung des OPACs an das Corporate Design der Einrichtung | |||
Layout von Dokumenten | Benachrichtigungen und Quittungsdrucke | |||
Reports und Statistiken |
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Dokumentation und Information | Anwenderdokumentation | Das BSZ stellt seinen Anwendern eine qualitativ hochwertige Anwenderdokumentation zur Verfügung. In diesen Anleitungen werden spezifische Arbeitsvorgänge der Bibliothek beschrieben. | ||
Koha-Handbuch | Übersetzung des offiziellen Koha Manual aus dem Englischen ins Deutsche (Kontexthilfe in Koha). | |||
Anpassung von Release Notes | Übersetzung, Auswahl und ausführliche Erläuterung der englischen Release Notes im Hinblick auf die für die BSZ-Anwender interessanten Funktionalitäten | |||
Wiki | Bereitstellung von weiterführenden Informationen, Dokumentationen und Unterlagen. | |||
Mailinglisten | Das koha-forum ist ein E-Mail-Verteiler, über den das BSZ aktuelle Informationen an seine Anwender weitergibt. | |||
Anwendertreffen | Mit den jährlich stattfindenden Anwendertreffen stellt das BSZ eine Plattform für seine Anwender bereit, die dem koordinierten Wissenstransfer dient. | |||
Datenschutzunterlagen | Fortschreibung der Datenschutzunterlagen und Bereitstellung von Vorlagen und Dokumentation von technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) | |||
Schulung | Unsere Schulungen bieten wir entweder an unseren Standorten in Stuttgart und Konstanz, |
vor Ort bei unseren Anwendern oder auch online an. | ||
Grundschulung | Grundschulungen sind |
Bestandteil eines Migrationsprojektes. | ||
Spezialschulungen und Workshops | Auf Anfrage führen wir anwenderspezifische Spezialschulungen und Workshops durch. Inhalte und Dauer werden individuell vereinbart |
- Koordination und Projektmanagement
- Spezifikation
- Einholen und Bewerten von Angeboten
- Beauftragung
- Test und Abnahme
- Abrechnung über das BSZ
. | Auf Anfrage | ||
Beratungstage | Wir bieten auf Anfrage kostenpflichtige Beratungstage an. | Auf Anfrage | |
Entwicklung | Auf Anfrage unterstützen wir die Bibliotheken bei der Realisierung von Fehlerkorrekturen und Erweiterungen durch externe Dienstleister im Rahmen des Entwicklungsworkflows der Koha-Community |
. |
Auf Anfrage | ||
Koha-Community |
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Projekte | Im Rahmen von Projekten realisieren wir umfangreichere Änderungen am System und den Geschäftsgängen, zum Beispiel
Den Leistungsumfang vereinbaren wir individuell auf Anfrage. | Auf Anfrage |