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l-team:ibs:service

Serviceleistungen des BSZ für das Bibliothekssystem aDIS

Als Kompetenzzentrum des Landes für das Bibliothekssystem aDIS übernimmt das BSZ die Administration des Systems, führt die Schulung der Mitarbeiter durch und ist im Rahmen des First-Level-Supports erster Ansprechpartner der Hochschulbibliotheken für das System.

Migration

  • Konfiguration des Systems
  • Migration der Daten
  • Schulung der Bibliotheksmitarbeiter
  • Koordination mit Drittanbietern (Chipkarten, RFID)

Support

  • Telefonische Hotline für akute Fälle
  • Analyse von Fehlermeldungen
  • Test von Softwareupdates und -upgrades
  • Erstellen von Kurzanleitungen
  • Gestaltung vom Mahn- und Bestellschreiben
  • Bereitstellung von Statistikmustern

Datenaustausch

  • mit dem Verwaltungssystem der Hochschule
  • mit der Verbunddatenbank des SWB
  • mit der bundesweiten Fernleihe

Authentifizierung im aDIS-Web-Katalog

  • Anschluss an die DFN-AAI (Shibboleth)
  • Anschluss an das Identity Management der Hochschule (LDAP)

Programmentwicklung

Webinare

Für Schulungen in Form von Webinaren und Support setzen wir die Desktop-Sharing-Software Netviewer ein.

/data/wiki/data/pages/l-team/ibs/service.txt · Zuletzt geändert: 13-08-2012 14:56 von Wolfgang Heymans

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