Services

Für neue Anwender bieten wir die Migration von dem jeweiligen Altsystem auf aDIS/BMS als Komplettpaket an. Darin sind folgende Leistungen enthalten:

• Beratung und Abstimmung über die künftige Konfiguration
• Projektleitung (Terminplanung, Verträge, Datenschutz)
• Systemkonfiguration
• Datenmigration
  • Analyse der Altdaten
  • Konverterprogrammierung
  • Testmigration mit anschließendem Test
  • Endgültige Migration mit anschließendem Test
• Inbetriebnahme vor Ort
• Grundschulung vor Ort
• Early-life-Support

auf Anfrage

Verbundkatalog

Anschluss an den Verbundkatalog K10plus

Fernleihe

Anschluss an die Fernleihe

Hochschulverwaltungssystem

Anschluss an LDAP, Identity Management der Hochschule, Stammdaten von Studierenden

auf Anfrage

Lieferantensysteme

Anschluss an Warenkorbsysteme von Lieferanten, Übermittlung von Titel- und Bestelldaten

auf Anfrage

auf Anfrage

Authentifikations- und Autorisierungs-Infrastruktur (AAI)

Anschluss an die Authentifikations- und Autorisierungs-Infrastruktur des Deutschen Forschungsnetzes (DFN-AAI)

Shibboleth

auf Anfrage

Discoverysysteme

BOSS

auf Anfrage

auf Anfrage

Bestellwünsche

Webformular für die Erfassung von Bestellwünschen (DESI)

auf Anfrage

Verfügbarkeitsabfrage

DAIA-Schnittstelle zur Abfrage der aktuellen Verfügbarkeit von Medien

Drucker

Standarddrucker, Quittungsdrucker

auf Anfrage

Chipkarten

Anschluss von Chipkartensystemen für Authentifizierung und Bezahlung

auf Anfrage

RFID-Geräte

Projektleitung und Koordination von Drittanbietern für Selbstverbucher, Rückgabeautomaten, smarte Regale, Kassenautomaten, Bezahlsysteme

auf Anfrage

Hosting

Hardwarehosting (Server, Betriebssystem, Datenbank, Netzanbindung)

Softwarepflege

Applikationsmanagement, Pflege der Systemparameter

auf Anfrage

Test von neuen Softwareversionen

Das BSZ ist immer die erste Instanz, welche neue Releases testet und in Zusammenarbeit mit dem Hersteller aStec die entdeckten Fehler bereinigt. Alle Anwender erhalten danach weitestgehend fehlerfreie Releases und Softwareupdates.

Zentrale Koordination

Das BSZ koordiniert die Zusammenarbeit zwischen dem Dienstleister für das technische Hosting, dem ZDV der Universität Tübingen und dem Hersteller, der Fa. aStec. Dazu richtet das BSZ eine zweiwöchentlich stattfindende Telefonkonferenz aus, an der das ZDV der UB Tübingen und die Fa. aStec teilnehmen. Es werden technische Themen behandelt.

Datenimport

Täglicher Import bibliografischer Daten und Normdaten aus dem K10plus

Ticketsystem

First- und Second-Level-Support:

• Entgegennahme von Fehlermeldungen und Änderungswünschen
• Analyse der Fehlermeldungen
• Fehlerbehebung

Third-Level-Support:

• Erstellung und Nachverfolgung von Fehlermeldungen beim Hersteller aStec.

auf Anfrage

Telefonische Hotline

Telefonhotline für dringende Fälle, zum Beispiel bei Systemausfällen oder zeitkritischen Problemen

Anpassung an organisatorische Änderungen

Kleinere organisatorische Änderungen, z.B. Änderung der Mahnintervalle und –gebühren, Leihfristen, Einführung von neuen Medientypcodes, Schließzeiten, neue Beschäftigte

auf Anfrage

Katalogdesign

Webdesign für die grafische Anpassung des Bibliothekskataloges

auf Anfrage

Layout von Dokumenten

Mahnschreiben

Bestellschreiben

auf Anfrage

Reports und Statistiken

Statistikmuster (z.B. DBS)

Reportgenerator Birt

auf Anfrage

Kleinere individuelle Auswertungen

auf Anfrage

Bedienungsanleitungen

Mit den „Step-by-Step-Anleitungen“ stellt das BSZ seinen Anwendern eine qualitativ hochwertige Anwender-Dokumentation zur Verfügung. In diesen Anleitungen werden spezifische Arbeitsvorgänge der Bibliothek beschrieben.

Anpassung von Releasenotes

Die von aStec herausgegebenen Releasenotes sind für Endanwender oft schwer verständlich. Zudem enthalten die Releasenotes auch einige Informationen, die nicht für die Zielgruppe der wissenschaftlichen Bibliotheken relevant sind. Das BSZ überarbeitet die Releasenotes, indem leicht verständliche Formulierungen verwendet werden und nicht relevante Informationen entfernt werden.

Wiki

Das Wiki des BSZ ist eine Plattform, die dem koordinierten Wissenstransfer rund um die Themenkomplexe aDIS/BMS und IBS|BW-Konsortium dient. Zu spezifischen Arbeitspaketen können die Anwender des BSZ auch Kommentare und Beiträge in das Wiki schreiben. Über das Wiki des BSZ erhalten alle Anwender auch die angepassten Releasenotes.

Mailinglisten

Das aDIS-Forum ist ein E-Mail-Verteiler, über den das BSZ aktuelle Informationen an seine Anwender weitergibt.

Anwendertreffen

Mit den jährlich stattfindenden Anwendertreffen stellt das BSZ eine Plattform für seine Anwender bereit, die dem koordinierten Wissenstransfer dient.

Unsere Schulungen bieten wir entweder an unseren Standorten in Stuttgart und Konstanz oder auch vor Ort bei unseren Anwendern an.

Grundschulung

Grundschulungen sind immer Bestandteil eines Migrationsprojektes. Darüber hinaus bieten wir Grundschulungen für neue Mitarbeitende in den Bibliotheken an.

auf Anfrage

Spezialschulungen und Workshops

Auf Anfrage führen wir anwenderspezifische Spezialschulungen und Workshops durch. Inhalte und Dauer werden individuell vereinbart. Alle Schulungen können wir in unseren Räumen, vor Ort bei den Anwendern oder auch als Webinare durchführen.

auf Anfrage

auf Anfrage

Im Rahmen von Projekten realisieren wir umfangreichere Änderungen am System und den Geschäftsgängen, zum Beispiel:

• Neuer Standort oder Mandant
• Zusammenlegung von Standorten oder Mandanten
• Umstellung von Signatursystemen
• Umstellung von Geschäftsgängen
• Zusätzliche Schnittstellen
• Zusätzliche Peripheriesysteme
• Hausbesuche / Beratungstage
• Umfangreichere individuelle Auswertungen und Reports

Den Leistungsumfang vereinbaren wir individuell auf Anfrage.

auf Anfrage

auf Anfrage